JAKARTA – Dalam momentum Ramadhan dan Idulfitri 2025, Telkomsel mencatatkan peningkatan trafik broadband yang signifikan, dengan angka mencapai 15,7% dibandingkan tahun lalu. Peningkatan ini juga tercatat meningkat sebanyak 12% dibandingkan hari-hari biasa di tahun yang sama. Lonjakan trafik ini menunjukkan tingginya adopsi layanan digital di kalangan masyarakat selama periode spesial ini.
Telkomsel beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan selama Ramadhan dengan menghadirkan program Telkomsel Siaga 2025. Program ini didukung oleh berbagai inovasi teknologi jaringan dan layanan yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Salah satu teknologi yang digunakan adalah kecerdasan buatan (AI), yang berperan dalam mengidentifikasi 476 titik keramaian dan menyelesaikan masalah jaringan dengan cepat. Langkah ini memastikan bahwa para pengguna dapat tetap terhubung dengan lancar saat mereka beraktivitas.
Untuk mendukung lonjakan trafik yang signifikan, Telkomsel juga memperluas jaringan 5G. Pada tahun ini, perusahaan menggelar lebih dari 1.400 base transceiver station (BTS) 5G di kawasan Jabodetabek dan lebih dari 90 BTS di Surabaya. Selain itu, Telkomsel melakukan uji jaringan di jalur-jalur utama mudik dengan total jarak mencapai 17.537 kilometer. Ini bertujuan untuk memberikan layanan yang optimal bagi para pemudik yang menggunakan layanan digital selama libur lebaran.
Peningkatan trafik broadband Telkomsel selama Ramadhan dan Idulfitri tidak terlepas dari tingginya guanakan layanan digital. Beberapa kategori layanan yang menunjukkan peningkatan akses pesat antara lain media sosial, yang tumbuh sebesar 18,3%, layanan komunikasi melalui aplikasi pesan instan meningkat hingga 34,2%, video streaming naik 40,2%, serta mobile gaming yang melonjak hingga 60,7%.
Salah satu platform digital yang mengalami peningkatan yang sangat signifikan adalah YouTube, dengan kenaikan trafik mencapai 154,9%. Peningkatan tersebut sejalan dengan meningkatnya minat masyarakat pada konten video, terutama selama momen-momen spesial seperti Ramadhan dan Idulfitri. Selain YouTube, platform lain seperti TikTok, Facebook, WhatsApp, dan Instagram juga mencatat pertumbuhan dalam trafik.
Telkomsel juga mencatatkan peningkatan dalam layanan SMS, yang naik sebesar 25,4% selama periode ini. Hal ini menunjukkan bahwa meski digitalisasi terus berkembang, komunikasi lewat pesan singkat tetap menjadi pilihan bagi banyak orang.
Analisis lebih lanjut mengenai pertumbuhan trafik broadband menunjukkan adanya lima wilayah dengan pertumbuhan terbesar. Jawa Tengah tercatat memimpin dengan kenaikan 38,6%, diikuti oleh Jawa Barat (28,7%), Sumatera Bagian Tengah (22,1%), Jawa Timur (22,0%), dan Sumatera Bagian Selatan (19,2%). Selain itu, terdapat pula lima lokasi dengan pertumbuhan trafik tertinggi, termasuk Wisata Kota Batu (Jawa Timur), Cipanas/Kota Bunga (Jawa Barat), Waduk Gajah Mungkur (Jawa Tengah), Wisata Puncak (Jawa Barat), dan Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta (Banten).
Menanggapi peningkatan ini, Saki Hamsat Bramono, Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, mengungkapkan, “Peningkatan signifikan trafik broadband Telkomsel merupakan bukti kepercayaan pelanggan pada layanan kami selama Ramadan dan Idulfitri 2025.” Melalui berbagai inovasi dan upaya yang dilakukan, Telkomsel berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan terbaik untuk para pelanggannya, terutama di momen-momen spesial yang menjadi perhatian masyarakat tersebut.
Dengan terus meningkatkan kualitas dan jangkauan layanan, Telkomsel berupaya memastikan bahwa pengalaman digital pengguna tetap lancar dan memuaskan selama periode sibuk seperti Ramadhan dan Idulfitri.
