Pengguna aplikasi dompet digital DANA sering kali menghadapi situasi di mana mereka perlu login ke akun mereka di perangkat lain. Hal ini bisa terjadi ketika pengguna mengganti smartphone, atau saat perangkat lama mengalami kerusakan. Proses login akun DANA di HP baru sebenarnya sangat mudah dan hanya membutuhkan waktu beberapa menit. Namun, sebelum melanjutkan, penting bagi pengguna untuk memahami beberapa ketentuan yang berlaku.
Sebelum melakukan login, pengguna harus logout terlebih dahulu dari perangkat lama. Selanjutnya, akun DANA dapat diakses melalui aplikasi di HP baru. Poin penting yang perlu diperhatikan adalah nomor HP yang digunakan harus sama dengan yang terdaftar di akun DANA. Satu akun DANA hanya bisa digunakan untuk login di satu perangkat. Oleh karena itu, pengguna tidak dapat mengakses akun yang sama dari banyak perangkat secara bersamaan.
Menurut informasi resmi dari DANA, ada beberapa langkah dan syarat yang harus diikuti sebelum melakukan login akun DANA di HP lainnya. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan:
1. Pastikan saldo di DANA Goals, DANA Bisnis, atau DANA Plus telah kosong.
2. Keluar dari opsi Family Account jika Anda terdaftar.
3. Putuskan akun DANA yang terhubung dengan perangkat lain melalui menu Akun Terhubung.
4. Pastikan Anda belum pernah mengganti nomor HP dalam tiga bulan terakhir.
5. Siapkan nomor HP baru yang akan digunakan menggantikan nomor lama di akun DANA.
6. Setelah proses pemindahan selesai, pengguna tidak dapat mengganti nomor HP untuk waktu tiga bulan ke depan.
DANA sangat menyarankan kepada pengguna untuk mengosongkan saldo mereka sebelum melakukan pemindahan untuk menghindari risiko hilangnya saldo. Proses login di perangkat baru dimulai dengan langkah-langkah di bawah ini:
1. Buka aplikasi DANA di HP baru.
2. Jika mengalami masalah saat mencoba mengupgrade akun DANA ke Premium karena penggunaan KTP sebelumnya, pemindahan akun ke nomor HP yang baru dapat dilakukan.
3. Akses menu Pemindahan Akun pada DANA Premium.
4. Klik tombol Lanjutkan.
5. Pastikan semua informasi yang ditampilkan sudah benar.
6. Masukkan PIN DANA lama dan nomor HP yang sebelumnya digunakan untuk verifikasi.
7. Jika semua langkah selesai dan verifikasi berhasil, masukkan PIN DANA baru.
8. Lakukan verifikasi wajah sesuai instruksi di aplikasi.
9. Tunggu beberapa menit hingga pemindahan akun selesai.
10. Setelah proses berhasil, keluar dari aplikasi dan login kembali menggunakan nomor HP dan PIN yang baru.
11. DANA akan mengirimkan kode OTP ke nomor HP yang baru. Masukkan kode tersebut untuk proses verifikasi lebih lanjut.
12. Akhirnya, lakukan verifikasi wajah sekali lagi dan tunggu hingga semua proses selesai.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, pengguna dapat dengan mudah login ke akun DANA di HP baru. Proses yang cepat dan sederhana ini memungkinkan pengguna terus mengakses layanan dompet digital tanpa hambatan. Kendati demikian, selalu penting untuk mengikuti semua petunjuk dan ketentuan yang berlaku untuk memastikan keamanan dan keberhasilan dalam pemindahan akun. Pengguna kini dapat bertransaksi dengan tenang, mengetahui bahwa akun mereka dapat dipindahkan ke perangkat baru dengan cara yang aman dan praktis.
