Pemblokiran layanan mobile banking BCA dan BRImo dapat terjadi akibat kesalahan memasukkan kode hingga mencapai batas yang ditentukan. Situasi ini sering kali muncul di saat pengguna sedang beraktivitas di luar kota, jauh dari kantor cabang bank. Namun, perkembangan teknologi saat ini memungkinkan nasabah untuk membuka blokir tersebut tanpa harus pergi ke kantor cabang. Melalui smartphone, pengguna dapat dengan mudah mengatasi masalah ini.
Untuk nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI), yang mengalami pemblokiran pada akun BRImo, ada beberapa langkah yang bisa diambil untuk mengatasi masalah tersebut. Proses pemulihan dapat dilakukan dengan mengikuti tahapan berikut:
1. Masuk ke halaman login BRImo dan klik opsi “Lupa Username atau Password.”
2. Isi dan konfirmasikan data akun BRImo.
3. Verifikasi nomor handphone yang terdaftar di BRImo. Bank akan mengirimkan SMS untuk keperluan ini.
4. Klik tautan yang dikirimkan melalui SMS oleh BRI-OTP untuk melanjutkan proses menampilkan username.
5. Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke email yang terdaftar dalam akun BRImo.
6. Setelah itu, username akan dikirimkan melalui email.
Jika nasabah kehilangan password, langkah-langkah berikut juga dapat diikuti:
1. Kembali ke halaman login BRImo dan pilih “Lupa Username atau Password.”
2. Pilih opsi “Lupa Password.”
3. Isi dan konfirmasikan data akun BRImo.
4. Verifikasi nomor handphone yang terdaftar untuk menerima SMS verifikasi.
5. Klik tautan yang dikirimkan untuk membuat password baru.
6. Masukkan kode OTP yang diterima melalui email untuk finalisasi.
7. Buat password baru untuk akun BRImo.
Penting untuk diperhatikan bahwa agar proses tersebut berjalan lancar, pengguna harus memastikan bahwa pulsa di nomor handphone yang terdaftar minimal Rp 1.000, karena SMS yang dikirim bersifat penting. Selain itu, link dan kode OTP yang diterima hanya berlaku selama tiga menit, sehingga pengguna disarankan untuk segera memanfaatkan informasi yang diterima.
Sementara itu, nasabah Bank BCA juga diberikan kemudahan untuk mengatasi pemblokiran m-Banking. Berikut langkah-langkah yang perlu diikuti untuk mengaktifkan kembali m-Banking BCA yang terblokir:
1. Buka aplikasi BCA Mobile yang sudah terinstal di ponsel.
2. Pilih menu “m-BCA” yang biasanya terletak di pojok kanan atas aplikasi.
3. Pilih opsi “Verifikasi.”
4. Klik “Accept” untuk menyetujui syarat dan ketentuan penggunaan mobile banking.
5. Masukkan nomor kartu ATM BCA yang terdaftar.
6. Kirim SMS sesuai instruksi yang diberikan untuk melakukan verifikasi.
7. Buat kode akses baru, sama seperti saat aktivasi awal.
Dengan mengikuti langkah-langkah tersebut, nasabah BCA dapat mengaktifkan kembali akun m-Banking mereka hanya dengan menggunakan ponsel. Proses ini menawarkan solusi yang cepat dan efisien tanpa harus repot mendatangi kantor cabang.
Melihat kemudahan yang ditawarkan oleh kedua bank besar ini, nasabah tidak perlu merasa khawatir jika mengalami masalah dengan akses mobile banking. Layanan ini dirancang agar dapat diakses kapan saja dan di mana saja, sehingga pengguna dapat kembali bertransaksi dengan mudah tanpa harus mendapatkan berbagai kendala dari jarak.
Dengan solusi digital ini, nasabah BCA dan BRI hanya memerlukan ponsel untuk mengatur dan menyelesaikan masalah terkait layanan mobile banking mereka, menunjukkan betapa pentingnya inovasi teknologi dalam menunjang kebutuhan finansial masyarakat.