Solusi AI Telkom: Inovasi Digital Tingkatkan Daya Saing Bisnis

Inovasi menjadi keharusan bagi perusahaan yang ingin bertahan dan berkembang di tengah persaingan yang semakin sengit. PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) menyadari pentingnya hal ini dalam mengembangkan rangkaian solusi berbasis artificial intelligence (AI) untuk mendukung sektor usaha agar mampu beradaptasi di era digital. Transformasi ini sangat krusial mengingat kebutuhan dan perilaku konsumen yang kian kompleks serta kompetisi yang semakin ketat di pasar.

“Penggunaan teknologi AI menjadi solusi cerdas dalam mentransformasikan bisnis agar semakin kompetitif. Beragam solusi AI dari Telkom dapat dimanfaatkan oleh pelaku usaha untuk mengoptimalisasi daya saing dalam menghadapi tantangan yang semakin kompetitif,” kata EVP Digital Business and Technology Telkom, Komang Budi Aryasa. Hal ini menunjukkan komitmen Telkom untuk membawa semangat inovasi bagi pelaku usaha di Indonesia, terutama di bidang Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) dan perusahaan besar.

Telkom telah mengembangkan tiga produk digital berbasis AI sebagai bagian dari solusi inovatifnya:

1. BigBox AI: Ini adalah platform analitik berbasis big data yang dirancang untuk membantu pengambil keputusan dalam memberikan wawasan yang bernilai bagi bisnis. BigBox AI memungkinkan pelaku usaha untuk mengenali tren pembelian dan menganalisis perilaku konsumen. Dengan kemampuan untuk memprediksi permintaan, bisnis dapat membuat keputusan yang lebih cepat dan efisien.

2. Antares Eazy: Platform Internet of Things (IoT) ini diintegrasikan dengan teknologi AI, memberikan kemampuan untuk menghubungkan berbagai perangkat pintar. Antares Eazy dapat digunakan untuk pengawasan dan pemantauan di rumah, tempat usaha, serta instansi pendidikan. Dilengkapi dengan IP Camera berbasis AI, sistem ini menawarkan pengawasan real-time yang mendeteksi perilaku mencurigakan, meningkatkan keamanan secara signifikan. Solusi ini juga mendukung penerapan smart home dan smart office yang efisien dan ramah lingkungan.

3. OCA Indonesia: Solusi ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan komunikasi bisnis, baik untuk perusahaan besar maupun UMKM. OCA dapat mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi, termasuk chat dan media sosial. Dengan dukungan Natural Language Processing (NLP), OCA memungkinkan pelaku usaha untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara otomatis dan lebih personal. Ini akan meningkatkan pengalaman pelanggan sekaligus efisiensi operasional.

Pemanfaatan AI oleh Telkom memungkinkan para pelaku usaha untuk tidak hanya beradaptasi dengan perubahan tetapi juga meningkatkan efisiensi operasional serta menjaga loyalitas pelanggan. Dengan teknologi yang tepat, bisnis dapat mencapai penetrasi pasar yang lebih baik dan berkelanjutan.

Dengan berbagai solusi yang ditawarkan, Telkom tidak hanya mendukung transformasi digital di Indonesia tetapi juga berkontribusi pada keberlanjutan usaha yang lebih ramah lingkungan. Upaya ini termasuk mengurangi pemborosan dari segi waktu, tenaga, dan sumber daya, menjadikan bisnis lebih hemat energi, serta lebih responsif terhadap kebutuhan pasar yang terus berkembang.

Di tengah persaingan yang semakin ketat, inovasi yang diterapkan melalui teknologi AI ini menjadi salah satu kunci utama bagi perusahaan-perusahaan Indonesia untuk tidak hanya bertahan, tetapi juga unggul di pasar global yang terus berubah. Telkom berkomitmen untuk menjadi pilar penting dalam mendukung pelaku usaha di Indonesia menghadapi tantangan era digital dengan semangat inovasi yang berkelanjutan.