Inovasi telah menjadi kata kunci dalam dunia bisnis saat ini, di mana persaingan semakin ketat dan cepat. Sejumlah perusahaan di Indonesia mulai menyadari bahwa inovasi bukan lagi sekadar pilihan, melainkan suatu keharusan untuk bertahan dan berkembang. Hal ini disampaikan oleh PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, yang semakin meningkatkan komitmennya dalam menghadirkan solusi berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk mendukung sektor usaha di tengah era digital yang serba cepat.
Dalam pernyataannya, Direktur Utama Telkom, Komang Budi Aryasa menjelaskan bahwa inovasi menjadi tantangan tersendiri bagi pelaku usaha. Dalam konteks ini, perusahaan-perusahaan di Indonesia diharapkan dapat memanfaatkan teknologi AI secara maksimal agar dapat bersaing di pasar yang semakin kompetitif. "Beragam solusi AI yang kami tawarkan dapat dimanfaatkan pelaku usaha untuk mengoptimalisasi daya saing mereka di tengah tantangan yang semakin kompetitif," ujarnya.
Kebutuhan dan perilaku konsumen yang semakin kompleks menuntut pelaku usaha untuk terus menemukan solusi inovatif. Khususnya di Indonesia, di mana banyak usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) perlu beradaptasi dengan penerapan teknologi demi meningkatkan efisiensi operasional serta menjaga loyalitas pelanggan. Salah satu cara untuk mencapai hal ini adalah melalui penggunaan AI dalam berbagai aspek bisnis.
Telkom berkomitmen untuk membantu para pelaku usaha, baik UMKM maupun perusahaan besar, dalam proses transformasi bisnis. Ada tiga produk AI yang diharapkan dapat mendukung pengembangan bisnis, yaitu:
BigBox AI: Ini adalah solusi analitik berbasis big data yang dirancang untuk membantu pengambil keputusan dalam memberikan wawasan dan nilai bagi bisnis. Dengan menggunakan BigBox AI, pelaku usaha dapat menganalisis perilaku konsumen serta memprediksi permintaan, sehingga mendukung pengambilan keputusan yang lebih cepat dan efisien.
Antares Eazy: Sebagai platform Internet of Things (IoT), Antares Eazy menggunakan teknologi AI untuk menghubungkan berbagai perangkat pintar. Fungsionalitasnya mencakup pengawasan dan pemantauan di rumah, tempat usaha, dan institusi pendidikan. Dengan dukungan IP Camera berbasis AI, Antares Eazy dapat meningkatkan keamanan dengan solusi pengawasan real-time berbasis cloud, yang mampu mendeteksi perilaku mencurigakan.
- OCA Indonesia: Ini adalah solusi omnichannel yang dirancang untuk kebutuhan komunikasi perusahaan dan UMKM. OCA menggabungkan berbagai saluran komunikasi, termasuk chat dan media sosial, dengan dukungan teknologi Natural Language Processing (NLP) yang memungkinkan interaksi yang lebih personal dan otomatis antara pelaku usaha dan pelanggan.
Inovasi berbasis teknologi ini memang menjadi keharusan agar perusahaan dapat mengikuti perkembangan zaman. Dengan meningkatnya digitalisasi, banyak pelaku usaha yang menyadari pentingnya berkolaborasi dan mengadopsi teknologi terbaru. Kolaborasi di antara berbagai sektor juga menunjukkan potensi sinergi yang dapat menghasilkan solusi lebih baik dalam menghadapi tantangan era digital yang terus berkembang.
Untuk mendukung pengembangan inovasi di Indonesia, penting bagi semua pihak untuk menyadari bahwa inovasi harus menjadi bagian dari budaya bisnis. Kolaborasi yang erat antara perusahaan dan institusi pendidikan, pemerintah, serta komunitas juga sangat penting agar tercipta ekosistem yang mendukung pengembangan inovasi secara berkelanjutan.
Dengan demikian, pelaku usaha yang ingin bertahan dan berkembang tidak hanya harus berinovasi, tetapi juga harus melakukannya dengan cara yang strategis dan berkelanjutan. Kecerdasan buatan merupakan salah satu alat yang dapat membantu mereka dalam mencapai tujuan tersebut, di tengah persaingan yang tidak pernah berhenti. Dalam dunia yang semakin terhubung, inovasi bukanlah lagi sekadar pilihan, tetapi suatu keharusan yang harus dilakukan setiap pelaku usaha.
