Gojek, sebagai salah satu aplikasi layanan on-demand terkemuka di Indonesia, memperkenalkan berbagai fitur dan promo yang siap menyapa pelanggan selama bulan Ramadan tahun ini. Dalam laporan terbaru dari Populix, terungkap bahwa terjadi lonjakan aktivitas seluler hingga 40 persen saat masyarakat mengakses konten hiburan sebelum berbuka puasa, yang menunjukkan tingginya antusiasme pengguna dalam memanfaatkan waktu menjelang buka puasa. Sejalan dengan itu, Gojek berkomitmen untuk meningkatkan layanan dan menyesuaikan diri dengan kebutuhan para pelanggan di bulan suci ini.
Bharat Buxani, Head of Marketing Gojek, menyatakan bahwa permintaan masyarakat terhadap layanan Gojek mengalami peningkatan yang signifikan di berbagai lini produk. "Di Ramadan tahun ini, Gojek menghadirkan tiga cara jitu yang membuat Ramadan pelanggan makin full, yakni Full Ibadahnya, Full Silaturahminya, dan Full Libur Lebarannya," ujarnya pada konferensi pers yang diadakan pada 10 Maret 2025.
Untuk mendukung kebutuhan ibadah selama bulan Ramadan, Gojek menghadirkan fitur dan promo menarik sebagai berikut:
Full Ibadahnya
- Gojek memberikan kemudahan bagi pelanggan yang ingin berangkat dan pulang dari sholat tarawih dengan menawarkan kode voucher hemat GORIDEAJA dan GOCARAJA.
- Selain itu, Gojek juga menawarkan kurasi menu berbuka puasa dan sahur yang dapat dinikmati dengan promo maksimal hingga 75 persen di GoFood.
- Untuk memenuhi kebutuhan dapur dan perlengkapan rumah, Big Promo hingga 40 persen di GoMart juga tersedia.
Full Silaturahminya
- Untuk mendorong silaturahmi, Gojek menawarkan potongan harga melalui kode voucher GOWEEKEND untuk perjalanan menggunakan GoCar serta kode voucher GOSTASIUN untuk layanan GoTransit.
- Pelanggan juga dapat mengirim hampers lebih hemat dengan kode voucher GOSENDHEMAT, di mana GoSend menyediakan layanan pengantaran cepat dengan jaminan 1 jam sampai mengunakan GoSend Instant atau GoSend Car untuk pengiriman hampers berukuran besar.
- Full Libur Lebarannya
- Dalam rangka mendukung kebutuhan mudik, Gojek menyediakan kemudahan transportasi menuju bandara dan stasiun kereta cepat dengan kode voucher GOBANDARA dan GOWHOOSH.
- Selanjutnya, Gojek juga menyiapkan kurasi menu parsel dan oleh-oleh mudik di GoFood, sehingga pelanggan dapat berbagi kebahagiaan dengan keluarga di kampung halaman.
Di luar itu, Gojek juga merangkum sejumlah fakta perilaku pelanggan saat Ramadan 2024, antara lain:
- Waktu populer untuk memesan menu sahur melalui GoFood adalah antara pukul 01.00 hingga 03.00.
- Destinasi favorit pelanggan untuk layanan GoRide atau GoCar pada waktu menjelang buka puasa (18.00 – 19.30) adalah restoran dan masjid.
- Permintaan terhadap perlengkapan rumah dan perawatan tubuh meningkat signifikan di GoMart.
- Fitur GoSend Multi Pengantaran menjadi favorit karena memungkinkan pengiriman banyak barang dalam satu kali perjalanan.
Komedian Abdel Achrian, yang juga menjadi pelanggan setia Gojek, mengungkapkan rasa puasnya atas layanan yang diberikan. "Buat saya, layanan Gojek selalu jadi solusi andal, karena semakin hari, Gojek juga semakin banyak kasih opsi buat pelanggannya yang punya kebutuhan bermacam-macam," katanya.
Gojek juga menggulirkan kampanye ‘Mau Ramadan Full Pakai Gojek’ tahun ini, untuk lebih mendukung kenyamanan pelanggan selama Ramadan dan Hari Raya Idul Fitri. Kampanye ini menawarkan berbagai solusi mulai dari pengembangan fitur, promo, hingga program spesial yang mencakup layanan GoRide, GoCar, GoSend, GoFood, GoMart, dan paket Gojek PLUS.
Dengan berbagai fitur dan promo tersebut, Gojek tidak hanya berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman pelanggan selama Ramadan, tetapi juga berharap dapat memberikan dampak positif bagi seluruh mitra di ekosistem Gojek.
