Kemudahan dan kecepatan akses layanan finansial menjadi semakin penting di era digital saat ini. Bank Mandiri menyadari akan hal ini dan telah melakukan inovasi melalui peluncuran fitur Sukha dalam aplikasi Livin’ by Mandiri, yang diluncurkan pada pertengahan 2022. Fitur ini merupakan bagian dari pengembangan super Apps Livin’ by Mandiri, yang dirancang untuk menjadi solusi satu atap bagi berbagai kebutuhan gaya hidup nasabah.
Fitur Sukha memungkinkan pengguna untuk mengakses berbagai layanan dalam satu aplikasi. Mulai dari pembelian tiket transportasi, tiket konser, voucher game, hingga berbagai hiburan lainnya, semua dapat dilakukan dengan praktis tanpa perlu beralih aplikasi. Hal ini tidak hanya meningkatkan kenyamanan, tetapi juga efisiensi dalam memenuhi kebutuhan transaksi sehari-hari.
Berdasarkan data yang tersedia, fitur Sukha telah membawa dampak signifikan bagi pertumbuhan penggunaan Livin’ by Mandiri. Pada akhir 2024, jumlah pengguna aplikasi ini meningkat sebanyak 29% secara tahunan, mencapai 29,3 juta pengguna. Pertumbuhan ini diiringi dengan peningkatan frekuensi transaksi yang naik 38% dan nilai transaksi yang tumbuh 23%. Lonjakan ini menunjukkan bahwa konsumen semakin menerima dan merasakan manfaat dari kemudahan yang ditawarkan oleh fitur Sukha.
Dalam konteks layanan yang ditawarkan, Sukha tidak hanya fokus pada transportasi, tetapi juga mencakup berbagai kategori yang relevan dengan kebutuhan masyarakat modern. Berikut adalah beberapa layanan yang tersedia melalui fitur Sukha:
Pembelian Tiket Perjalanan:
- Tiket kereta api melalui KAI.
- Tiket kapal Pelni.
- Tiket Whoosh.
Destinasi Wisata:
- Tiket untuk taman hiburan seperti Ancol, Bali Zoo, Jakarta Aquarium, dan Trans Studio.
Kebutuhan Elektronik dan Telekomunikasi:
- Pembelian produk dari Sony, Telkomsel, dan IM3.
Kesehatan dan Asuransi:
- Produk kesehatan dari Kimia Farma.
- Asuransi dari Axa Mandiri.
- Layanan Gaya Hidup:
- Tiket untuk program golf dan kunjungan ke galeri seni.
Menjelang momen Lebaran di tahun 2025, Bank Mandiri juga menawarkan berbagai program promosi menarik melalui fitur Sukha. Periode promo yang berlaku dari 17 Maret hingga 7 April 2025 akan memberikan keuntungan bagi nasabah yang melakukan pembelian tiket Whoosh dengan bonus voucher Krispy Kreme. Selain itu, Program FOMO Sukha Mudik memberikan kesempatan bagi nasabah untuk mendapatkan hemat hingga Rp1,1 juta ketika bertransaksi kategori travel di fitur Sukha.
Selama periode yang sama, nasabah juga memiliki kesempatan untuk mendapatkan diskon pada pembelian paket eSim IM3 dan cashback spesial yang menjanjikan pengembalian hingga 50% untuk transaksi tertentu. Keseluruhan program ini jelas menunjukkan komitmen Bank Mandiri dalam memberikan layanan yang tidak hanya mudah dan efisien, tetapi juga memberikan nilai tambah bagi nasabah.
Dengan fitur Sukha di Livin’ by Mandiri, Bank Mandiri terus berupaya untuk memenuhi ragam kebutuhan finansial dan gaya hidup nasabahnya. Sebagai bank terkemuka di Indonesia, inovasi ini tidak hanya menciptakan pengalaman transaksi yang lebih menyenangkan dan terjangkau, tetapi juga memperkuat posisi Bank Mandiri sebagai pemimpin dalam industri perbankan digital di Indonesia. Ke depannya, diharapkan fitur ini akan terus beradaptasi dan berkembang seiring dengan kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis dan beragam.
