Isu garis hijau pada layar smartphone Samsung kembali mencuat, menarik perhatian pengguna dan penggemar teknologi di seluruh dunia. Masalah ini bukanlah hal baru dan telah dilaporkan terjadi pada beberapa model ponsel Samsung, meskipun perusahaan ini dikenal sebagai salah satu produsen layar terbaik dengan panel AMOLED berkualitas tinggi. Munculnya garis hijau pada layar sangat mengganggu pengguna, terutama ketika ponsel tersebut tidak mengalami kerusakan fisik. Menurut laporan, masalah ini bisa disebabkan oleh degradasi panel OLED, gangguan perangkat lunak, atau cacat produksi.
Berdasarkan informasi yang dihimpun, berikut adalah daftar model Samsung yang diketahui mengalami masalah garis hijau di layar:
-
Samsung Galaxy S23 Series
Beberapa pengguna Galaxy S23 dan Galaxy S23 Ultra melaporkan adanya garis hijau yang muncul di layar perangkat mereka. Keluhan ini meningkat setelah pembaruan perangkat lunak terbaru, menunjukkan bahwa masalah ini mungkin terkait dengan software. -
Samsung Galaxy S22 Series
Ponsel flagship sebelumnya seperti Galaxy S21 dan Galaxy S22 juga tidak luput dari masalah ini. Menanggapi keluhan tersebut, Samsung telah menawarkan penggantian layar gratis untuk model-model yang terpengaruh, sebagai langkah untuk menjaga kepuasan pelanggan. Hal ini menunjukkan betapa seriusnya perusahaan dalam menangani isu ini. -
Samsung Galaxy S21 FE
Model Galaxy S21 FE dalam jajaran ponsel flagship juga melaporkan kejadian serupa. Ini menunjukkan bahwa masalah garis hijau tidak hanya terbatas pada model terbaru, tetapi juga menghinggapi ponsel yang dirilis sebelumnya. -
Samsung Galaxy Z Flip 4
Selain seri Galaxy S, masalah garis hijau juga terjadi pada perangkat lipat seperti Galaxy Z Flip 4. Pengguna yang baru membeli ponsel ini merasa kecewa ketika menyaksikan kualitas layar mereka terganggu, terutama karena perangkat ini adalah salah satu yang termahal di pasaran. Meskipun masih dalam masa garansi, Samsung mengklaim bahwa kerusakan ini tidak termasuk dalam garansi mereka. - Samsung Galaxy S20 dan Galaxy Note 20
Tak hanya model yang lebih baru, ponsel yang sudah berusia lebih dari lima tahun seperti Galaxy S20 dan Galaxy Note 20 juga mengalami kendala yang sama. Masalah garis hijau ini semakin mengundang pertanyaan tentang keawetan dan kualitas produk Samsung, meskipun perusahaan tetap dikenal dengan inovasi teknologi dan desainnya.
Selain model-model di atas, beberapa pengguna melaporkan bahwa Galaxy A71 turut mengalami masalah garis putih di layarnya, semakin memperkuat dugaan bahwa cacat ini bukan hanya masalah dengan lini flagship, tetapi juga menjangkau perangkat mid-range.
Samsung memang memiliki reputasi sebagai produsen layar smartphone terkemuka, namun munculnya masalah garis hijau ini mengindikasikan perlunya evaluasi lebih dalam mengenai kontrol kualitas produk yang mereka luncurkan ke pasaran. Para ahli berpendapat bahwa masalah ini perlu ditangani secara cepat dan transparan untuk menjaga kepercayaan pelanggan.
Menghadapi kritik dari pengguna, dikhawatirkan akan mempengaruhi penjualan dan citra merek Samsung dalam jangka panjang. Dengan semakin banyaknya laporan yang muncul, baik dari pengguna maupun media, perusahaan harus cepat beraksi untuk memberikan solusi yang memadai. Baik itu penggantian perangkat atau perbaikan, langkah-langkah yang diambil akan menentukan kepuasan pelanggan dan reputasi Samsung di industri smartphone.
Dalam beberapa bulan mendatang, diharapkan Samsung akan memberikan informasi lebih lanjut mengenai langkah mereka untuk mengatasi masalah ini dan bagaimana mereka berencana untuk mencegah terulangnya masalah serupa di masa depan.