Dalam perjalanan kereta api, kenyamanan penumpang adalah hal yang sangat penting, terutama bagi penumpang perempuan yang seringkali merasa kurang nyaman jika harus duduk bersebelahan dengan penumpang laki-laki. Menanggapi keluhan tersebut, PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah meluncurkan fitur inovatif bernama “Female Seat Map” yang dihadirkan dalam aplikasi resmi mereka, Access by KAI. Fitur ini memungkinkan penumpang perempuan untuk memilih tempat duduk yang bersebelahan dengan sesama perempuan, sehingga perjalanan dapat berlangsung dengan lebih nyaman dan aman.
Fitur Female Seat Map diluncurkan sebagai solusi bagi penumpang perempuan yang sebelumnya mengungkapkan rasa tidak nyaman saat berpindah kendaraan dengan pria. “Kami berharap inovasi ini dapat memberikan solusi efektif bagi penumpang perempuan dan meningkatkan kualitas pengalaman mereka saat menggunakan layanan kereta api,” ujar perwakilan KAI.
Pada tampilan Female Seat Map, terdapat empat jenis kursi yang dapat dilihat oleh pengguna berdasarkan warna, sebagai berikut:
– Putih: Kursi kosong yang belum terisi.
– Biru: Kursi yang dipilih.
– Abu-abu: Kursi yang telah terisi oleh penumpang laki-laki (male seat).
– Pink: Kursi yang terisi oleh penumpang perempuan (female seat).
Cara memesan tiket kereta api dengan opsi Female Seat Map cukup sederhana. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat diikuti:
1. Unduh aplikas KAI Access melalui PlayStore (untuk Android) atau AppStore (untuk iOS).
2. Buat akun atau login menggunakan email dan kata sandi yang telah terdaftar.
3. Pilih menu “Antar Kota”.
4. Masukkan stasiun keberangkatan dan stasiun tujuan.
5. Tentukan tanggal keberangkatan serta jumlah penumpang.
6. Klik “Cari Tiket Antar Kota”.
7. Pilih nama kereta sesuai preferensi.
8. Periksa kembali detail pemesanan, lalu klik “Lanjutkan”.
9. Pada tampilan “Kereta Pergi”, klik kotak “Pilih Kursi”.
10. Pilih denah kursi berwarna merah muda atau pink yang menunjukkan female seat.
11. Klik “Simpan”, lalu “Lanjutkan”.
12. Lakukan pembayaran sesuai metode yang dipilih untuk menyelesaikan transaksi.
Penting untuk dicatat bahwa fitur Female Seat Map hanya tersedia bagi pengguna yang melakukan pemesanan menggunakan NIK perempuan sebagai identitas. Apabila dalam satu pemesanan terdapat penumpang laki-laki, maka opsi Female Seat Map tidak akan muncul. Fitur ini dapat diakses untuk semua jenis kereta api antar kota melalui aplikasi Access by KAI dan juga saat membeli tiket di loket stasiun (RTS-POS). Namun, untuk kereta api lokal, saat ini fitur ini belum tersedia.
Dengan peluncuran fitur ini, KAI menunjukkan komitmennya untuk meningkatkan kenyamanan dan keamanan perjalanan bagi penumpang perempuan. Inovasi ini memberikan kebebasan bagi penumpang perempuan untuk memilih kursi sesuai preferensi, sehingga pengalaman bepergian dengan kereta api dapat menjadi lebih tenang dan menyenangkan. Diharapkan, kehadiran fitur Female Seat Map ini akan terus berkembang dan memberikan manfaat yang lebih luas bagi seluruh pengguna layanan KAI.
Sebagai langkah tambahan, KAI juga mendorong penumpang untuk memanfaatkan aplikasi Access by KAI untuk mendapatkan informasi terkini tentang jadwal perjalanan, serta berbagai penawaran menarik yang dapat meningkatkan pengalaman perjalanan mereka.
